Política de Privacidade

Última atualização: 24 de junho de 2026

Esta Política descreve como a UBIQUE LTDA., adiante referida apenas como "Grupo Ubique" (CNPJ/MF nº 29.529.972/0001-50), trata dados pessoais na plataforma Ubique Idiomas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Para o detalhamento das bases legais e dos seus direitos, consulte também o Aviso LGPD.

1. Controlador

O controlador dos dados é a UBIQUE LTDA. ("Grupo Ubique"), inscrita no CNPJ/MF sob o nº 29.529.972/0001-50, com sede na Av. Carlos de Lima Cavalcante, 3995, loja 27, caixa postal 1258 — Olinda/PE, CEP 53.130-555. Contato: info@grupoubique.com.

2. Dados que coletamos

Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), idioma materno, preferências de idioma da interface e, quando fornecidos, telefone e demais dados de perfil. Perfil de aprendizagem: respostas ao questionário de perfil (objetivos, interesses, profissão e, se você optar por informar, gênero), nível e preferências pedagógicas, usados para personalizar o conteúdo. Conteúdo do Usuário: textos-fonte, cursos, anotações, vocabulário, respostas de exercícios, mensagens trocadas com o tutor (texto e voz, incluindo transcrições), partidas do "Jogue e Aprenda" e histórias publicadas. Dados de uso e técnicos: registros de geração de conteúdo, consumo de créditos, data/hora, endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador, e cookies essenciais. Dados econômicos da Plataforma: saldo de UbiTokens, histórico de transações de crédito e plano contratado. Indicações: informação sobre quem indicou você (programa de indicação), quando aplicável.

3. Para que usamos os dados

Criar e administrar sua conta e autenticá-lo(a);
Prestar o Serviço e gerar os conteúdos solicitados por meio de provedores de IA;
Personalizar a experiência de aprendizagem com base no seu perfil;
Operar a economia de créditos, os planos e o Marketplace;
Garantir segurança e prevenir fraudes e abusos;
Melhorar e desenvolver novos recursos;
Enviar avisos operacionais e, com a sua permissão quando exigida, comunicações promocionais;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento e operadores

Para funcionar, a Plataforma compartilha apenas os dados necessários com prestadores que atuam como operadores, sob contrato e dever de confidencialidade:

Provedores de inteligência artificial — recebem o conteúdo necessário para gerar a resposta solicitada (por exemplo, o texto que você pede para criar ou a mensagem enviada ao tutor):

Anthropic (Claude) — geração de texto;
OpenAI — geração de texto e de imagens;
Google — geração de vídeo (Veo) e de mídia;
xAI (Grok) — geração de vídeo;
DeepSeek e Z.ai / Zhipu (GLM) — geração de texto;
ElevenLabs — síntese de voz, diálogos e conversação por voz.

Infraestrutura:

Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos;
Vercel — hospedagem e entrega da aplicação.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para viabilizar o Serviço, cumprir a lei ou proteger direitos.

5. Transferência internacional de dados

Alguns operadores acima estão localizados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Assim, seus dados podem ser transferidos e processados no exterior. Adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD para essas transferências.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação (sessão) e para lembrar preferências como o idioma da interface. Sem eles, partes do Serviço não funcionam. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

7. Retenção e eliminação

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades aqui descritas ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e isolamento por usuário no banco de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências legais cabíveis.

9. Seus direitos

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD (confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento). Saiba como no Aviso LGPD ou escreva para info@grupoubique.com.

10. Crianças e adolescentes

O Serviço destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso identifique tal situação, contate-nos para remoção.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma, indicando a nova data de vigência.

12. Contato

Para questões de privacidade e proteção de dados, escreva para info@grupoubique.com.